Bu karar milyonlarca internet kullanıcısını ilgilendiriyor: Paranız geri ödenecek

İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti, internet hizmetindeki uzun süreli kesinti ve bağlantı sorunları nedeniyle aboneliğini sonlandıran tüketiciden tahsil edilen 4 bin 211 liralık cayma bedelinin iadesine karar verdi. Heyet, hizmetin tüketicinin makul beklentisini karşılamadığını belirterek durumu “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirdi.